• Мария ОСИПОВА

В 2016 году в нашем районе появилась совершенно новая и единственная в своем роде организация – ПРОО НКО «Социальная станция». С тех пор, казалось бы, прошло всего ничего, но с чем только не пришлось столкнуться, чтобы сейчас, в 2021 году во времена пандемии на обслуживании смогло оказаться 225 человек. Об этом мы сейчас и расскажем. С чего началось? С коллективом «Социальной станции» редакция знакома уже несколько лет. Это всегда позитивные, открытые к общению девушки, готовые помочь в любом твоем вопросе. Пообщавшись с исполнительным директором НКО Людмилой Ушаковой и главным бухгалтером Аленой Осиповой, стало известно, что опыт работы в сфере социального обслуживания у многих сотрудников уже более 10 лет.
– В далеких 2014-2015 годах президент РФ поручил главам регионов рассмотреть возможность участия негосударственных организаций в оказании социальных услуг населению, и был принят соответствующий закон. Так и появились некоммерческие организации, способные оказывать бесплатные и дополнительные услуги для людей. У истоков создания нашей «Социальной станции» стояла Наталья Барковская, она и пригласила меня работать на новое место в неизвестном на тот момент направлении, – поделилась с нами Алена Осипова. Тогда и началась вся подготовка нового места работы. Организация занимается тем, что предоставляет социальные услуги на дому работниками службы. Казалось бы, все просто, но есть определенные тонкости и здесь. Каждый год «Социальной станции» необходимо выигрывать аукцион на возможность предоставления услуг. Туда входит получения денежных средств, которые идут на оплату труда сотрудников и налоги.

Условия труда – В самом начале контракты подписывались на полгода. Это было непрактично и энергозатратно, ведь каждый раз приходилось собирать огромный пакет документов, включая на пожарную безопасность и тому подобное. Однажды нам не удалось выиграть аукцион – заниматься уходом за нашими подопечными должна была организация из Пскова. К моменту начала работ никто не объявился, а мы не могли бросить своих подопечных. По доброте душевной социальные работники продолжили ходить и выполнять ту работу, которую не обязаны были. В те времена организация
оказалась в тяжелой ситуации, но все все понимали и верили в лучшее. В скором времени был объявлен новый аукцион, в котором НКО выиграло, – рассказывает директор Людмила Ушакова.
Стоит отметить, несмотря на то, что контракт заключается на год, для работников созданы все условия:
полный социальный пакет, непрерывность трудового стажа, оплачиваемый отпуск, компенсация за спецодежду и ежегодная оплата медкомиссии.

Пандемия
О работе «на месте» девушки мало рассказывают. Считают, что это недостойно такого внимания, как
труд самих социальных работников. Они и сами периодически оказываются на их местах, особенно в разгар пандемии. Кого-то необходимо подменить во время больничных, сотрудники очень ответственно относятся к своему здоровью, так как работают со старшим поколением. «Сейчас даже обычный насморк страшно переносить на ногах», – размышляют они о своей работе. Как говорят сотрудники организации, по человеку сразу видно, сможет он быть добросовестным соцработником или нет. «У нас нет какого-то разделения в должности, мы все равны. Казалось бы, в какой организации директор фирмы сможет пойти к лежачему клиенту, помыть его и сделать все необходимые гигиенические процедуры? В нашей – может», – с гордостью заявляют административные сотрудники организации. Каково это? На одну ставку социальный работник должен обслужить 10 человек. К каждому нужно сходить два раза в неделю, минимум на 40 минут. А что можно успеть за 40 минут? Необходимо обойти все магазины и найти продукты по самой низкой цене, приготовить еду, убраться и выполнить те договоренности, которые имеются между клиентом и соцработником. А ведь клиентам хочется просто
поговорить, ведь старшее поколение, находящееся на обслуживании, зачастую очень одиноко. Им не хватает внимания и заботы, душевной теплоты. И естественно, что сотрудники тратят свое личное время. Конечно, организация старается выплачивать премии к Новому году, к 23 февраля и 8 Марта, а также ко Дню социального работника. «Стараемся не обидеть, но мы тоже ограничены в бюджете», – рассказывают сотрудники станции. И как после этого не говорить, что социальный работник – это состояние души? Больших денег здесь не заработаешь, а трудиться надо не покладая рук. Нельзя и забывать о том, что клиенты тоже бывают разные. Кому-то жизненно необходимо, чтобы с ним поговорили, составили компанию за чашкой чая. Кто-то может позвонить в любое время дня и ночи, причем не обязательно по важным вопросам. Как обратиться за помощью? Для того чтобы стать клиентом соцстанции, необходимо признаться в том, что ты действительно нуждаешься в помощи и уходе. Для этого можно обратиться в ГКУСО Центр социального обслуживания (2-14-30) или же можно позвонить по номеру телефона «Социальной станции»: 2-11-15 и оставить заявку. Ее передадут в нужный отдел, где легко помогут собрать документацию. Если же человек проживает на селе, то с мобильными группами, которые выезжают в определенные дни в волости, приезжают и социальные работники, способные помочь все сделать. Потом оформляется пакет документов, Территориальным отделом Пыталовского района создается индивидуальная программа того, что необходимо именно этому человеку. С полным пакетом документов уже обратиться в «Социальную станцию».
Акции
Ежегодно сотрудники проводят различные акции. Например, всем известный и полюбившийся «Щедрый вторник», а во время пандемии еще и появилась акция «Добрый город», в ходе которой развозили продукты питания обслуживаемым, кто имеет минимальную пенсию, – всего доставлено было более 175 кг продуктов. Организация постоянно принимает поддержку от населения – одежду, одеяла и подушки, кто-то приносил даже домашние заготовки. «Наши социальные работники для своих подопечных и вещи постирают, и перегладят, даже подошьют, если надо», – делится Людмила Ушакова.
Планы на будущее
Сотрудник ПРОО «Социальная станция», специалист по кадрам Надежда Толкачева отсутствовала при
нашем разговоре, но когда речь зашла про будущее и планы, сразу стало ясно, на кого здесь возлагают
надежды. «Надя всегда находится в сети, постоянно учится и смотрит различные вебинары, строит планы на будущее, а сейчас принимает участие в работе псковского продюсерского центра, который обучает, как правильно выстраивать стратегию развития, а еще обеспечивает юридической поддержкой до 2022 года. Для молодой организации – это огромный плюс. Также есть задумки принять участие в грантовых историях. «Очень не хватает техники в виде автомобиля, чтобы элементарно можно было развести различные вещи по деревням и селам. Мы все пользуемся личным транспортом, но не всегда даже на нем есть возможность проехать», – подытожили сотрудники организации.
Планы грандиозные, дамы целеустремленные, а это значит, что организация сможет расти и процветать. Хочется пожелать удачи всем, кто имеет непосредственное отношение к сфере социального обслуживания, а «Социальную станцию» поздравить с первым юбилеем. Так держать!